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सुशासन सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता - मुख्यमंत्री श्री चौहान
मुख्यमंत्री श्री चौहान ने सीएम हेल्पलाईन के मामलों का तत्परता से निवारण करने के निर्देश दिये
मन्दसौर | 03-जनवरी-2017
 
 
   मुख्यमंत्री श्री शिवराज सिंह चौहान ने कहा है कि सुशासन सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है। हर जरूरतमंद को सरकार की योजनाओं और ऋण, अनुदान व राहत राशि समय पर मिले, लोगों के काम समय पर हों और सरकार की सेवा प्रदाय प्रणाली से सभी संतुष्ट हों, सच्चे अर्थो में यही सुशासन है। शासन, प्रशासन, जनप्रतिनिधि सभी मिलजुलकर प्रदेश में सुशासन के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए जुट जाये। मुख्यमंत्री श्री चौहान आज समाधान ऑन लाईन में वीडियो कांफ्रेसिंग के जरिये प्रदेश के सभी कमिश्नर्स, कलेक्टर्स एवं अन्य जिलाधिकारियों से रूबरू संवाद कर रहे थे। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने कहा कि सीएम हेल्पलाईन में प्राप्त प्रकरणों का तत्परता से निराकरण किया जाये। ज्यादातर विभागों में लेवल थ्री अधिकारी जिला कलेक्टर ही है। इसलिए पहले तो लेवल वन और लेवल टू पर ही समस्या का निराकरण हो जाये। लेवल थ्री और लेवल फोर तक समस्या पहुंचने की स्थिति ही न आयें। उन्होने कहा कि सीएम हेल्प लाईन में प्राप्त प्रकरणों का सर्वाधिक संतुष्टि के साथ निराकरण करने वाले लेवल वन व लेवल टू अधिकारियों को सम्मानित किया जायेगा। वे स्वयं ऐसे अधिकारियों को अपनी ओर से प्रशंसा पत्र देंगे।
    मुख्यमंत्री श्री चौहान ने सभी जिलों के कलेक्टर्स को निर्देशित किया कि सीएम हेल्पलाईन में लेवल वन पर ही समस्या का अंतिम समाधान कर देने वाले अधिकारियों को 26 जनवरी और 15 अग्रस्त को सम्मानित किया जाये। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने कहा कि राजस्व न्यायालयों को और प्रभावी बनाया जाये। सभी राजस्व अधिकारी नियमित रूप से राजस्व न्यायालयों में जायें और लंबित राजस्वगत और गैर राजस्वगत मामलों का तत्परता से निवारण करें। लोगों को राजस्व विभाग की सेवाएं बेहतर और कस्टमर फ्रेन्डली तरीके से दी जाये। समाधान ऑन लाईन में मुख्य सचिव श्री बी.पी. सिंह, संबंधित विभागों के प्रमुख सचिव, सचिव एवं अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे।
      समाधान ऑन लाईन के दौरान मुख्यमंत्री श्री चौहान ने सीएम हेल्पलाईन में दिसम्बर 2016 तक प्राप्त आवेदनों और उनके निराकरण की स्थिति की समीक्षा की। निराकरण के मामले में टॉप 10 जिलों के अधिकारियों को बधाई दी। सीएम हेल्पलाईन में प्राप्त आवेदनों और उनके निराकरण मामले में मंदसौर पूरे प्रदेश टॉप 5 जिलों में है। यहां दिसम्बर 2016 तक कुल 20 हजार 117 आवेदन प्राप्त हुये जिनमें से 9 हजार 226 मामलों का निराकरण किया जा चुका है। संतुष्टि का प्रतिशत 54 रहा। मुख्यमंत्री ने टॉप 5 जिले के कलेक्टर्स को बधाई दी। मालूम हो कि सीएम हेल्पलाईन में लेवल वन अधिकारी के रूप में शिकायत का अधिकतम संतुष्टि के साथ निराकरण करने के मामले में मंदसौर जिले के तीन अधिकारियों को भी शामिल किया गया। इनमें विद्युत विभाग के वितरण केन्द्र बूढा में पदस्थ सहायक यंत्री श्री आर के भाना (संतुष्टि का प्रतिशत 90), पीएचई के अधिकारी श्री जीके मिश्रा (संतुष्टि का प्रतिशत 89) और ग्रामीण विकास विभाग के अधिकारी जनपद सीईओ सीतामउ श्री पीसी पाटीदार (संतुष्टि का प्रतिशत 77) शामिल है। इन सभी को मुख्यमंत्री श्री चौहान का प्रशंसा पत्र भी मिलेगा। इन्हें 26 जनवरी को सम्मनित भी किया जायेगा।
     कलेक्टर श्री स्वतंत्र कुमार सिंह, पुलिस अधीक्षक श्री ओपी त्रिपाठी, सीईओ जिला पंचायत श्रीमती रानी बाटड एवं अन्य सभी जिलाधिकारियों ने राष्ट्रीय सूचना एवं विज्ञान केन्द्र के वीसी हाल से समाधान ऑन लाईन में भाग लिया।
 
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